• 连爱智能手环常见问题
    1. 1、如何开始使用连爱智能手环?
    2.        
    1. 2、连爱智能手环适配哪些机型?

    苹果系列产品:
            硬件:iPhone 4S 及以上苹果手机, iTouch 5;iPad mini、iPad 3代及以上苹果平板电脑;
            软件:ISO6.0以上系统(含iso6.0)
    Andriod系列产品:
            硬件支持蓝牙4.0且系统为Android 4.3及以上的智能手机或平板电脑。

    1. 3、连爱APP 安装不上?

          确认手机(平板电脑)是否为手环适配机型。具体请参考第2项。

    1. 4、扫描绑定时,提示已被别的帐号绑定?

          一个手环只能绑定一个帐号,如需绑定新帐号,请登录原帐号解除绑定,再绑定新帐号。

  • 5、如何判断连爱智能手环是否绑定成功?

          方法一:手机提示“设备绑定成功”,右上角手环图标里能显示电量图标。
          方法二:退出连爱APP,敲击手环机芯,指示灯会闪烁。

    1. 6、连爱APP扫描不到机芯二维码?

    可能原因及调整方法:

    1.       ■ 光线太暗:请在光线更好的地方扫描;

    2.       ■ 距离太近或太远:调整摄像头与二维码距离;

    3.       ■ 角度太大:调整扫描角度,摄像头正对二维码,且二维码上不要有反光点;

    4.       ■ 背景反差问题:将机芯放在白纸上扫描;

    5.       ■ 摄像头不启动扫描:检查您手机(或平板)的设置或安全防护软件,是否对连爱APP的拍照权限“禁止”,请更改设置为“允许”。

  • 7、 连爱智能手环连接不上,不能同步数据

    打开连爱APP,登录后,如果手环仍无法同步,请尝试下列操作:

    1.       ■ 充电:手环先充电,确认充电时指示灯闪烁;
    2.       ■ 重启连爱app:退出连爱APP并确认应用程序完全退出,重启再次尝试同步;
    3.       ■ 重启手机(或平板)蓝牙:关闭蓝牙并重新打开;
    4.       ■ 检查手机(或平板)网络:确认网络已连接,可以上网;
    5.       ■ 重启手机(或平板):关闭设备电源并重启。
  • 8、更换手机(或平板),手环可以用吗?

          可以。需在旧手机(或平板)上先同步完数据后,再更换新手机(或平板)使用。

  • 9、同步时,为什么没有显示出刚刚的运动量?

          连爱智能手环的记录时间最小精度为30秒,所以最新30秒的运动数据不能体现出来,请等待30秒再同步。

    10、为什么午休的睡眠时间没有显示?

    &nbsp &nbsp &nbsp 连爱智能手环的记录时间最小精度为30秒,所以最新30秒的运动数据不能体现出来,请等待30秒再同步。

  • 11、连爱智能手环电量可以用多久?

          睡眠时间不超过一个小时,手环不会记录数据。

  • 12、如何给连爱手环充电?

          当电量不足10%时,连爱智能手环会震动一次,提醒要及时充电。用电脑或者移动电源的USB口就可以充电,把机芯取出充电,保持LED灯朝上。指示灯闪烁表示正在充电,当指示灯常亮,表示已经充满。

  • 13、为什么我的手环没电却不震动提醒?

          当连爱智能手环监测到您没有戴手环,或者您正在睡眠状态,不会震动提醒。

  • 14、连爱智能手环一旦彻底没电,怎么处理?

    如果手环电量全部耗光(敲击时指示灯不闪),手环内存储所有数据将丢失,请按以下操作后,再佩戴使用:
          ①先充电
          ②与手机连接,重新同步设置到手环。

  • 15、为什么我的手环每隔一段时间会震动3次?

          这是连爱智能手环的久坐提醒功能,此功能默认是打开状态,如需关闭,可登录连爱APP在“久坐提醒”中关闭。

    16、为什么我刚走了几步,手环还对我“久坐提醒”?

          连爱智能手环监测到您最近一个小时内的运动量还不足60步,会提示您活动一下。

    1. 17、为什么我设了闹钟却不闹?
      •       设置时请确保手环在手机附近,以方便手机往手环内写数据;
            闹钟时间设置后,请确保选上日期。

    2. 18、手环指示灯状态说明
        •      

         

      1. 19、配戴连爱智能手环时需要时刻开着APP吗?

              不需要。连爱智能手环会自动记录您每天的运动、睡眠数据,登录APP后会自动同步手环中的数据,建议您每天同步1-2次。

      2. 20、连爱智能手环需要手动切换运动和睡眠模式吗?

              不需要,连爱智能手环会自动监测。

      3. 21、连爱智能手环防水吗?

              注意塞好手环机芯充电口处的防尘塞,手环适用于生活防水,建议淋浴、游泳时,请将手环取下。

      4. 22、下载的APP更新后不能正常启动,某些功能出现闪退?

              如遇到这个问题,卸载后,重新安装最新版本APP。如果还有此现象,请先咨询客服电话。

      5. 23、其他问题

              如还有其他问题,请致电连爱官方售后电话:400-998-3282,加入官方交流QQ群:264963607,私信连爱新浪官方微博:@连爱手环,或发邮件至邮箱:service@linkloving.com ,我们会第一时间回复您。

 

 

 

 

 

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